Catálogo e pedidos
Como receber pedidos pelo catálogo
Na vitrine, o cliente monta o pedido sozinho: escolhe os itens, informa como falar com ele e envia. Do seu lado, isso chega como um orçamento em rascunho, com os itens e o total já prontos para você conferir e responder.
Passo a passo
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1
Mande o link da vitrine
Tudo começa com a vitrine publicada e o link nas mãos do cliente. É o mesmo endereço que você copia na tela de produtos.
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2
O cliente escolhe os itens
Ele navega pelos produtos e vai montando o pedido na própria página, com quantidade por item e o total à vista.
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3
Ele deixa o contato e envia
O envio pede o nome e ao menos um contato — telefone ou e-mail. Há também um campo de mensagem, para ele explicar o que precisa.
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4
O pedido vira orçamento no painel
Você encontra o pedido no painel, num bloco separado dos demais. Ele nasce como rascunho, com o cliente cadastrado a partir dos dados que a pessoa digitou.
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5
Confira, ajuste e responda
Abra o orçamento, corrija o que precisar — frete, desconto, prazo — e marque como enviado. Aí o cliente recebe o link da proposta formal para aceitar.
Dicas e erros comuns
Os preços vêm do seu cadastro
O valor de cada item é buscado no banco na hora de gerar o orçamento, nunca do que veio do navegador. Ninguém consegue fechar pedido com preço adulterado.
O cliente repetido não vira cadastro duplicado
Quando o telefone ou o e-mail já existe na sua lista, o pedido é ligado ao cliente que já estava lá, em vez de criar outro igual.
Pedido pelo catálogo consome cota
No plano grátis, cada pedido recebido ocupa uma das três vagas do mês. Com a cota esgotada, a vitrine continua no ar, mas para de fechar pedido.
Perguntas frequentes
O cliente precisa ter conta para pedir? +
Não. Ele só informa o nome e um contato. Não existe cadastro nem senha do lado dele.
O pedido já é um orçamento enviado? +
Não. Ele chega como rascunho de propósito: são dados digitados pelo cliente, e você confere antes de devolver a proposta.
E se alguém enviar pedido de brincadeira? +
Há limite de envios seguidos por visitante, o que segura o disparo em série. Pedido que não interessa você simplesmente apaga.
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